Tuesday, January 23, 2007

Penyedia Jasa Linux/FOSS di Indonesia


Tulisan ini berdasar pengetahuan saya yang terbatas. Mohon koreksi/masukan ditulis di Comments atau dikirim ke email saya: rus at infolinux.co.id.



Salah satu kelebihan memilih solusi TIK (Teknologi Informasi dan Komunikasi) berbasis Linux/FOSS (Free/Open Source Software) adalah tumbuhnya industri lokal, terutama UKM (Usaha Kecil dan Menengah). Bisnis TIK berbasis Linux/FOSS umumnya bukan jualan lisensi, tapi lebih ke jualan jasa seperti dukungan teknis, pelatihan, pengembangan software, kustomisasi software/hardware, dan bentuk dukungan lainnya seperti penerbitan buku, penggandaan CD, dll.

Ketersediaan dukungan teknis (technical support) terhadap penggunaan Linux dan FOSS dinilai masih lemah. Pernyataan lemah atau kurang dukungan teknis ini masuk akal bila menggunakan perbandingan antara dukungan teknis pengembang Linux/FOSS dengan dukungan teknis perusahaan proprietary software terhadap produknya. Pengembang Linux/FOSS tidak selalu menyediakan dukungan teknis secara langsung. Lisensi Linux/FOSS memungkinkan siapa saja, personal atau lembaga, gratis atau berbayar, perusahaan besar atau kecil, dapat menyediakan dukungan teknis, pelatihan, dan pengembangan, tanpa harus meminta izin atau membayar royalti kepada pengembang pertamanya.

Bagian awal tulisan ini akan menguraikan bentuk dukungan teknis yang bisa didapatkan oleh pengguna Linux dan FOSS di Indonesia. Pada bagian selanjutnya tulisan ini akan membahas ketersediaan jasa pelatihan (training) dan pengembang software/hardware berbasis Linux/FOSS, dan bentuk dukungan lainnya di Indonesia.


1. Dukungan Teknis

Selama ini ada kesan bahwa dukungan teknis yang tersedia untuk pengguna Linux/FOSS hanyalah yang berbasis komunitas. Penulis membatasi arti komunitas adalah para pembuat dan pengguna software yang bertindak secara personal atau organisasi non profit. Namun, di Indonesia telah berdiri banyak penyedia dukungan teknis yang profesional dan berbayar, seperti yang diberikan perusahaan proprietary software. Berikut ini beberapa bentuk dukungan teknis Linux/FOSS di Indonesia, mulai dari komunitas, organisasi non profit, hingga perusahaan.




Komunitas Berbasis Web di Internet

Linux dan FOSS sejak awal dikembangkan dengan memanfaatkan internet. Pembuat software Linux/FOSS mengumumkan karyanya melalui internet. Pengguna bebas mencoba, menggunakan, memberikan umpan-balik, dan membantu mengembangkan, serta melengkapi dengan dokumen, juga melalui internet. Jadi, pembuat program lah yang memberikan dukungan pertama terhadap penggunaan Linux/FOSS, lalu diikuti pengguna dan pengembang lainnya.

Berikut ini daftar sebagian komunitas di internet yang memberikan dukungan teknis di Indonesia dan dunia berbasis web. Beberapa komunitas ini juga menyediakan dukungan melalui email dan chatting. Secara fisik, tidak ada batas waktu dan tempat untuk memperoleh dukungan ini selama tersedia akses internet.

Komunitas Berbentuk Email atau Milis

Bentuk dukungan teknis di internet selain dan web dan email personal adalah maling list (milis). Dukungan teknis melalui milis ini tergolong besar di Indonesia, karena banyaknya jumlah anggota di beberapa milis dan banyaknya milis tentang Linux/FOSS. Berikut ini sebagian dari milis:

Komunitas Berbentuk Fisik, KPLI dan KSL

Tidak banyak komunitas di Indonesia yang menyediakan dukungan teknis secara fisik. Kalaupun ada, sifatnya hanya temporer pada acara-acara tertentu seperti seminar, workshop, dan installfest (festival instalasi dan konfigurasi Linux dalam bentuk peserta datang membawa komputernya untuk mendapatkan bimbingan instalasi dan konfigurasi).

Sebagian besar komunitas ini menamkan diri sebagai Kelompok Pengguna Linux Indonesia (KPLI). KPLI berdiri hampir di setiap kota besar di Indonesia. Tidak semua KPLI menyediakan dukungan di darat, misalnya KPLI Bandung. Sebaliknya, tidak semua KPLI memiliki dukungan melalui internet, misalnya KPLI Aceh dan KPLI NTT (Nusa Tenggara Timur).

Berikut ini daftar sebgaian komunitas yang sering menyediakan dukungan secara fisik atau pertemuan di darat.

  • KPLI Jakarta (jakarta.linux.or.id)

  • KPLI Surabaya (surabaya.linux.or.id)

  • KPLI Jogja (jogja.linux.or.id)

  • KPLI Bandung (bandung.linux.or.id)

  • KPLI Bogor (bogor.linux.or.id)

  • KPLI Tangerang (kpli.ict-tangerang.net)

  • KPLI Cilegon

  • KPLI Bekasi

  • KPLI Semarang (jateng.linux.or.id)

  • KPLI Solo (solo.linux.or.id)

  • KPLI Salatiga

  • KPLI Madiun (madiun.linux.or.id)

  • KPLI Malang (malang.linux.or.id)

  • KPLI Jember

  • KPLI Sidoarjo

  • KPLI Bali (bali.linux.or.id)

  • KPLI Makassar (makassar.linux.or.id)

  • KPLI Manado (manado.linux.or.id)

  • KPLI Banjarmasin

  • KPLI Samarinda

  • KPLI Balik Papan

  • KPLI Palangkaraya

  • KPLI Lampung

  • KPLI Palembang (palembang.linux.or.id)

  • KPLI Padang (padang.linux.or.id)

  • KPLI Medan (medanlinux.com)

  • KPLI Batam (batam.linux.or.id)

  • KPLI Pekanbaru (pekanbaru.linux.or.id)

  • KPLI NTT

  • Komunitas Linux di kampus-kampus, bisanya bernama Komunitas Studi Linux (KSL), misalnya KSL Universitas Ahmad Dahlan Jogjakarta, KSL Atmajaya Jogjakarta, KSL UPN Veteran Jogjakarta, KSL UII Jogjakarta, KSL UGM Jogjakarta, KSL UNY Jogjakarta, KSL Amikom Jogjakarta, KSL Akakom Jogjakarta, KSL Universitas Dr. Soetomo Surabaya, KSL STT TELKOM Bandung, KSL Unikom Bandung, KSL STT PLN Jakarta, dll.

Perusahaan (Linux Support Centers)

Saat ini telah banyak perusahaan yang menyediakan jasa dukungan teknis secara profesional dan berbayar. Berikut ini hanya sebagian dari perusahaan yang saat ini serius dan profesional menyediakan jasa dukungan teknis Linux/FOSS:

Organisasi Non Profit

Semua KPLI yang ada saat ini boleh disebut organisasi non profit yang tidak berbadan hukum. Berikut ini contoh organisasi non profit berbadan hukum Indonesia yang memberikan dukungan terhadap penggunaan Linux/FOSS:

  • Yayasan Penggerak Linux Indonesia (YPLI) www.ypli.or.id

  • Yayasan Air Putih

Lembaga Pendidikan

Beberapa lembaga pendidikan juga menyediakan jasa dukungan teknis, baik secara berbayar maupun dengan model kerjasama. Berikut ini beberapa perguruan tinggi swasta dan negeri, serta sekolah menengah, yang bisa atau pernah memberikan jasa dukungan teknis Linux/FOSS:

  • Universitas Gunadarma Jakarta

  • Universitas Syiah Kuala Banda Aceh

  • Universitas Indonesia Jakarta

  • Universitas Gajah Mada Jogjakarta

  • Institut Teknologi Bandung

  • Institut Teknologi Sepuluh November Surabaya

  • Universitas Udayana Denpasar

  • SMK TI di seluruh Indonesia dan ICT Center di beberapa kota.


2. Pendidikan dan Pelatihan

Hampir semua pelatihan disediakan secara profesional dan berbayar, seperti yang disediakan oleh Training Center atau Training Provider dari perusahaan software proprietary. Berikut ini hanya sebagian dari perusahaan yang menyediakan jasa pendidikan dan pelatihan Linux/FOSS:


3. Pengembang Software

Banyak pengembang software Linux/FOSS, pengembang untuk tujuan khusus, dan pengembang software secara kustomisasi di Indonesia. Berikut ini hanya sebagian kecil dari pengembang:


4. Penyedia Barang dan Jasa lainnya

Saat ini juga mulai terlihat beberapa perusahaan menyediakan jasa di bidang pengadaan hardware yang dibuat khusus untuk Linux atau dibundle dengan Linux. Sebagian perusahaan juga menyediakan jasa Linux Embedded System, misalnya mengembangkan peralatan jaringan atau pabrik yang di dalamnya ada software khusus berbasis Linux (bukan Linux untuk desktop/server).

  • Vendor hardware/software: IBM dan SUN Microsystems dengan OpenOffice.org-nya.

  • Vendor-vendor hardware, seperti Intel, Acer, Mugen-PC, HP/Compaq, dan lain-lain.

  • Vendor software seperti Oracle dan lain-lain.

  • Perusahaan jasa Internet (ISP, NAP, Data Center, Web Hosting, dll.).

  • Lain-lain: www.voiprakyat.or.id (telepon/videopon via internet) www.ilmukomputer.com (dokumen gratis di internet), www.infolinux.web.id (penerbitan majalah dan CD/DVD), www.dianrakyat.co.id (penerbitan buku dan CD/DVD), www.gudanglinux.com, dll.


5. Penutup

Di Indonesia telah tersedia dukungan teknis Linux/FOSS di seluruh propinsi secara cukup merata, mulai dari yang bersifat komunitas, lembaga pendidikan, organisasi non profit, hingga ke perusahaan-perusahaan. Lembaga pendidikan formal dan perusahaan-perusahaan juga telah siap dengan jasa pendidikan dan pelatihan Linux/FOSS. Hampir semua perusahaan pengembang software di Indonesia akan dapat melayani pengembangan software berbasis Linux/FOSS. Istilah popularnya, ada gula ada semut...hehehe.

9 comments:

Anonymous said...

menambahkan:
http://toko.baliwae.com - Toko online spesialis distro distro linux dan pernak pernik untuk maniak linux, dan open source dari baju, boneka linux , topi, sticker sampai hosting linux, harga terjangkau :D.

ASLI MADE IN BALI

Budi
~~~~~~~~~~~
yg mau dirilis: Panic Linux 7.1
Release Candidate Screenshot:
http://linux.bali.or.id/~panic/

Utian Ayuba said...

Saya sendiri sedang dalam proses membangun usaha kecil-kecilan saya yang fokus pada implementasi Linux di Bogor. Keterangan di www.azoebs.com

Ifnu said...

nambahin adek juniornya JLinux dan JUG : netbeans-indonesia@yahoogroups.com

moga2 java makin semarak dan rame :D

Zul Rahman said...

menambahkan,

PT Ametis Technology ... kita juga pengembang software dengan opensource menggunakan JAVA , network security dan server by LINUX OS ... keterangan di www.ametis.co.id <-- masih mencari jati diri templatenya neh ... hehehe

salah satu produk kita yang sudah dinikmati masyarakat plus kelebihan dan kekurangannya https://register.net.id

terima kasih

Djay said...

Menambahkan,
MediaLinux
Jl. Naripan 89 BeMall Lt. 1 Blok I no. 3
Sedia CD/DVD Aneka distro Linux dan accecories.

Anonymous said...

..: Pedezz Dotnet :..
Kami siap membantu Anda untuk dukungan teknis, pelatihan, kustomisasi FREE/OPEN SOURCE SOFTWARE.

Silahkan lihat website kami http://www.pedezz.net

Toni Stiawan

jsofian said...

salam kenal Pak Rus. sekalian mau inform bahwa www.sisfokampus.wordpress.com juga keluarga FOSS. wasallam

Wachid said...

Jogja juga Poenya
Linux Bussines Center-OraxArix Group
Layanan :
a. Distro Linux
b. Merchandise
c. Training Linux
d. Warnet & Administrator

Addr: Bakungan, Rt4/Rw57, Wedomartani, Ngemplak, Sleman
HP : 081328892160
Email : OraxArix@Linuxmail.Org

almadinahsalatiga said...

salam kenal pak rus dan komunitas linux semua...

Ada nggak komunitas/pemerintah linux yang berbaik hati memberikan presentasi atau training linux gratis untuk sekolah kami SMP/MA Al-Madinah Salatiga untuk para guru atau murid?...
Rencana kalo ada dukungan penuh dari pihak komunitas maka sekolah kami dapat dijadikan proyek percontohan sekolah berbasis linux...
Mohon hub: wikensalatiga@gmail.com
Terima kasih atas bantuan dan infonya..
Go Linux Go!!!
--agus di al-madinah--